パターン①：プロバイダから書類が届いたばかりの場合
数日前に、自宅の契約プロバイダ（〇〇光）から「発信者情報開示請求に係る意見照会書」という書類が届きました。請求者はAVメーカーのようです。トレント等のソフトを使った自覚があり、家族や会社には絶対に内緒で解決したいです。回答期限が〇月〇日までと迫っており、どう対応すればいいか至急相談にのってほしいです。

パターン②：高額な示談金を請求されてしまった場合
プロバイダからの書類を放置していたところ、相手方の法律事務所から「著作権侵害の損害賠償として200万円を支払え」という内容証明郵便が届きました。高額すぎて一括では到底支払えません。また、刑事告訴されないか毎日不安です。この金額を減額して、安全に示談できないか相談したいです。

パターン③：家族の利用が疑われる・身に覚えがない場合
プロバイダから「意見照会書」が届きましたが、私自身はトレントを使ったことがなく、全く身に覚えがありません。ただ、同居している子供（家族）が家のWi-Fiでダウンロードした可能性はあります。このような場合、契約者である私はどう回答すればよいのでしょうか？警察が来ないか心配です。